هدفها
چیزهایی که پیش از شروع کار با کارفرما توافق شد.
- 01متقاضی مسیر مرتبط با خودش را بدون تماس پیدا کند.
- 02شرایط و مدارک هر مسیر شفاف و قابل مقایسه باشد.
- 03درخواست ارزیابی با اطلاعات کافی به مشاور برسد.
تیم طراحی و توسعه
وبسایت خدماتی یک مجموعهی مشاورهی تحصیلی
عددهایی که برای کارفرما معنا داشتند، نه شاخصهایی که خوب به نظر میرسند.
چیزهایی که پیش از شروع کار با کارفرما توافق شد.
فهرست کامل آنچه در پایان به کارفرما رسید.
متقاضی تحصیل در خارج با یک پرسش میآید — «برای من چه مسیری هست؟» — و سایت قبلی با فهرستی از خدمات پاسخ میداد. نتیجه، تماسهای طولانی و مشاورههای تکراری بود.
خدمات به مسیرهای مقصد و مقطع تقسیم شدند و هر مسیر صفحهی خودش را گرفت: شرایط، مدارک، زمان تقریبی و هزینه. فرم ارزیابی رایگان هم در انتهای هر مسیر نشست.
هر صفحهی مسیر یک ساختار ثابت دارد تا متقاضی بداند کجا دنبال چه بگردد. جدول مدارک بالاتر از متن معرفی آمد.
کارهایی که این محصول میتواند انجام دهد و پیش از این نمیتوانست.
هر ترکیب مقصد و مقطع صفحهی خودش را دارد، با شرایط و مدارک همان مسیر.
مدارک لازم در یک جدول ثابت، به یک شکل برای همهی مسیرها.
چند پرسش کوتاه در پایان هر مسیر؛ درخواست با زمینهی کامل به مشاور میرسد.
پاسخ پرسشهای تکراری کنار همان مسیر، جایی که پرسیده میشوند.
همان مسیری که واقعاً طی شد، با زمان هر مرحله.
مرور تماسهای ورودی و دستهبندی پرسشهایی که بیشترین وقت مشاور را میگرفتند.
ساختار مسیرها و طراحی صفحهی مسیر با ساختار ثابت.
ساخت سایت، فرم ارزیابی و بارگذاری محتوای مسیرها.
آموزش تیم و پایش دو هفتهی نخست.
ابزارهایی که این پروژه رویشان بنا شده و امروز هم روی همانها میچرخد.
محتوای مسیرها را تیم مشاوره خودش نگه میدارد و ساختار صفحهها بدون تغییر مانده است.
یک جلسهی کوتاه، بدون هزینه و بدون تعهد: میشنویم چه میخواهید، میگوییم چقدر طول میکشد و چقدر خرج دارد.
